อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน 911roma กรุณาอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะถือเป็นสัญญาระหว่างคุณกับเรา ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงและคุณสมบัติบางประการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีผู้ใช้เงื่อนไขการฝากและถอนเงินนโยบายความรับผิดชอบช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
911roma ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ติดต่อเราได้เลย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและร้องเรียน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดเป็นการเฉพาะ หรือต้องการขอทบทวนการตัดสินใจของเรา ซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดกรณีให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บ แจ้งหมายเลขบัญชีและหัวข้อปัญหาของคุณ

อีเมล

ส่งรายละเอียดมาที่อีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและขั้นตอนการร้องเรียนได้ที่หน้าช่วยเหลือบัญชีในเมนูหลัก

ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและรักษาความปลอดภัยบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดด้วย SSL ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลของตัวเองหรือขอลบบัญชีได้ตามขั้นตอนที่ระบุไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ได้รับการป้องกันด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเปิดผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

ประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

การยืนยันตัวตน

การถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านขั้นตอนยืนยัน OTP กับบัญชี PromptPay หรือ SCB Easy ที่ผูกไว้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิ่งที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานในไทยถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับสัญญาการใช้บริการ สิทธิ์ของบัญชี และขั้นตอนต่างๆ หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณยืนยันการสมัครบัญชี การทำธุรกรรมใดๆ รวมถึงการฝากผ่าน PromptPay ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับแล้ว

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า การใช้งานต่อหลังได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ได้ ยอดเงินที่ยืนยันแล้วก่อนการระงับจะได้รับการตรวจสอบ หากไม่พบการละเมิดข้อกำหนด เราจะดำเนินการคืนผ่านช่องทางเดิมที่ใช้ฝากเงิน เช่น Wallet

คุณสมบัติบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ แต่ระบบการชำระเงินในประเทศอย่าง PromptPay และ SCB Easy รองรับการใช้งานทั่วประเทศไทย

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลหรือแชทสด แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดกรณีชัดเจน ทีมงานจะทบทวนและตอบกลับตามขั้นตอนร้องเรียนของเรา
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต